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金昌市五金厂Company News
金昌“12345”服务热线听民声解民忧
发布时间: 2019-08-10 来源:阿诚 点击次数:
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   据了解,金昌市“12345”市民服务热线”市长热线。去年以来,金昌市着力解决全市政务服务热线类电话繁杂、容易混淆,市民多头反映、解决不好的现象,以“实现信息多跑路、市民少跑腿”为目标,建立了紧急类、非紧急类两个政务热线”,将国土资源违法举报电线”、环保举报电线部市直部门受理的热线”,设立了“市民服务热线”,实行“一号受理,按责转办”。同时,建立联动工作机制,将受理范围由投诉、建议为主扩展到与民生服务息息相关的方方面面,最大限度为市民提供便利化服务。 人民网兰州4月14日电(王文嘉)“我平时比较忙,专门抽时间参加纳税人政策培训班很困难,现在通过‘平凉税务办税E掌通’APP我可以随时在手机上了解最新的税收政策解… 人民网兰州4月14日电(高翔)又是一年樱花季,在甘肃省两当县的大街小巷及滨河两岸,樱花已悄然绽放,行人游客驻足树下,让樱花装扮春天的笑颜。国家园林县城两当县,城… 人民网兰州4月14日电(魏怡)4月13日,第三届“爱兰州·爱阅读”2019阅读嘉年华主题活动开幕式在兰州音乐厅举行,开幕式特邀请了著名国学家、央视《百家讲坛》… 人民网兰州4月15日电(魏怡)4月14日,“筑梦未来‘职’等你来”双选会在甘肃政法学院举行。据了解,当天招聘会参加企业118家,党建迎来“期末考”书记述职交“答卷”----永昌岗位需求人数约3500人,共达成… 人民网兰州4月13日电(王文嘉)4月12日,为纪念“两当兵变”87周年,甘肃陇南两当县第五届山地自行车邀请赛暨新时代文明实践系列活动在广香河畔启动。 当天上… 去年以来,金昌市以“放管服”改革和智慧城市建设为契机,不断创新社会治理方式,整合开通“12345”市民服务热线,认真倾听民声,广泛汇集民意,切实为人民群众解决生活中的困难,确保公众诉求事事有回应、件件有结果,有效搭建起政府与人民群众之间沟通交流的“连心桥”。 新的市民服务热线平台,完善了一个知识库和电话、微信两个受理终端,以及接电系统、转办件管理系统、数据分析系统、综合管理系统、外部接入系统五个系统,新增回访、质监、统计分析、分级派单等功能,运用大数据思维进行舆情民意分析,提高决策服务水平,解决了政府服务和群众需求不对称问题。同时,完善政府服务流程,加大对承办单位办理工作督促检查力度,使监督考核更加透明,提高了热线办理的工作质量和效率,有效畅通了服务群众“最后一公里”。